Alibaba est-il légitime ? Comment acheter sur Alibaba en toute sécurité ?

Alibaba.com est une place de marché en ligne utilisée par des millions d'acheteurs et de vendeurs dans le monde entier. Lorsque les gens achètent sur Alibaba, ils s'inquiètent de la sécurité de leur argent, de la qualité des produits et de la légitimité de l'entreprise. Selon les avis, le site Web a une note de plus de 4,0 attribuée par des milliers d'examinateurs. Cela indique que même s'il existe plusieurs clients insatisfaits, la plateforme est généralement une excellente place de marché.

Alibaba présente-t-il des risques ? Sont-ils fiables et réputés ? Comme de nombreux sites B2B, B2C ou autres sites de commerce électronique, il existe toujours un risque que des personnes se fassent arnaquer.

Qu'est-ce qu'Alibaba, comment ça marche ? Voici le détail pour vérifier.

Quelle est la meilleure façon pour les gens d'acheter sur Alibaba et d'éviter de se faire arnaquer ? Cet article vous donnera des conseils pour trouver un fournisseur fiable et effectuer un achat sécurisé sur Alibaba.

Alibaba est-il légitime ?

Oui, Alibaba est très légitime. Trouver des fournisseurs et s'approvisionner en biens à vendre sur cette plateforme mondiale est très sûr, et le trading sur Alibaba est totalement légal. Pour aider à instaurer la confiance, Alibaba a également mis en place plusieurs mesures de sécurité qui vous permettent d'enquêter en profondeur sur chaque fournisseur et un séquestre service qui empêche la fraude.

Cependant, pour garantir une transaction sécurisée et légale, les consommateurs doivent utiliser les filets de sécurité fournis par Alibaba. Effectuer des transactions en dehors d'Alibaba peut être risqué, et de nombreux acheteurs ont été escroqués de cette façon.

Un acheteur potentiel doit également effectuer de nombreuses recherches pour s'assurer de trouver les bons fournisseurs Alibaba. Alibaba est simplement une place de marché permettant de connecter acheteurs et fournisseurs ; il est donc de votre responsabilité de prêter attention à chaque détail avant de passer commande.

Nous aborderons la plupart de ces détails auxquels il faudra prêter attention au fur et à mesure que nous progresserons dans cet article.

Qu'est-ce qu'Alibaba Trade Assurance ?

Ce programme d'assurance commerciale est un service gratuit proposé par Alibaba pour favoriser la confiance entre acheteurs et fournisseurs. Trade Assurance est un programme de vérification des fournisseurs sélectionnés qui sert de protection supplémentaire en cas de litiges liés à la qualité des produits ou aux retards d'expédition. Il permet également de protéger les paiements effectués sur la plateforme.

Cette assurance commerciale permet de proposer des options de paiement simples et faciles ; de savoir quand vos fournisseurs ont reçu votre paiement en suivant et en rapprochant vos comptes, et de procéder à des remboursements si nécessaire, que ce soit en raison de retards dans l'expédition des produits ou de la livraison de produits de mauvaise qualité. De nombreux consommateurs sur Alibaba préfèrent travailler avec des fournisseurs d'assurance commerciale.

Trade Assurance protège également les entreprises contre les escroqueries et les produits de mauvaise qualité ou dangereux d'Alibaba. Si votre fournisseur préféré n'est pas couvert par Trade Assurance, vous devez effectuer davantage de recherches pour plus de sécurité avant de passer commande.

Alibaba procédera à un remboursement si le fournisseur viole l’une des règles convenues dans le cadre de l’accord d’assurance commerciale.

L'assurance commerciale Alibaba est-elle garantie 100% ?

Les commandes payées avec Alibaba Trade Assurance sont totalement sécurisées. Cependant, il existe des conditions générales à prendre en compte lors de l'accord pour vous assurer que vous êtes assuré à 100% de recevoir votre remboursement.

L'assurance commerciale a été ajoutée à la plateforme Alibaba en 2015 et a depuis apporté une protection standard aux consommateurs du monde entier. Elle a également favorisé la confiance et augmenté la participation sur la plateforme.

Alibaba agit essentiellement comme intermédiaire lors d’une transaction pour garantir que les fournisseurs respectent leur part du marché.

Le programme d'assurance commerciale sert également de stimulant psychologique, car les fournisseurs qui y ont souscrit souhaitent livrer des produits de qualité, car ils savent qu'un contrôle doit être effectué. Lorsqu'un fournisseur utilise Trade Assurance, il est incité à fournir des produits de haute qualité, car les retards d'expédition réduisent sa cote de crédit et sa visibilité sur Alibaba.

Alibaba lancera un litige avec votre fournisseur en votre nom si vous ne recevez pas vos commandes ou si le fournisseur ne livre pas comme promis.

Alibaba vous aidera à négocier avec votre fournisseur pour trouver une solution qui favorise les deux parties. Si aucun accord standard ne peut être trouvé, vous serez remboursé.

Cependant, obtenir un remboursement Alibaba n'est pas aussi simple qu'il y paraît. En effet, Alibaba peut prendre un certain temps pour négocier avec vos fournisseurs, et vous risquez de perdre votre temps et votre argent pendant des mois en attendant la résolution d'un litige. Un remboursement réussi repose sur des preuves solides qui correspondent aux exigences explicites de la commande, et certains fournisseurs peuvent exploiter les lacunes et les divergences de l'accord. Par conséquent, lors de la création d'une commande d'assurance commerciale, pensez à tout ce qui peut mal se passer dans les spécifications de qualité, y compris la taille, l'épaisseur, la couleur et le nombre de produits.

Il est important de mentionner que Bien que le processus de médiation puisse être long, il est très efficaceSi le fournisseur n'a pas respecté l'accord, vous recevrez certainement un remboursement sur vos commandes.

De nombreux consommateurs sur Alibaba préfèrent payer leur commande d'assurance commerciale via PayPal, afin de pouvoir contester un débit en dehors d'Alibaba. Cette couche de protection supplémentaire peut s'avérer utile dans des situations difficiles.

Conseils pour acheter sur Alibaba en toute sécurité.

Nous savons qu'acheter sur Alibaba peut sembler une tâche difficile, compte tenu des mauvaises critiques d'escroquerie que certains consommateurs ont sur leur expérience sur la plateforme.

Si vous savez à quels fournisseurs et fabricants faire confiance et lesquels éviter, Alibaba est une place de marché en ligne sûre pour trouver des produits à vendre en ligne. Voici donc des conseils importants à prendre en compte pour une expérience agréable sur Alibaba.

Localisez des fournisseurs spécialisés à l'aide de la recherche de fournisseurs Alibaba

Alibaba a introduit une fonctionnalité unique pour aider les acheteurs à trouver des fabricants spécialisés dans des produits particuliers. Au début, elle affichait une liste de fournisseurs dont le produit figurait dans leur nom commercial. Désormais, elle consulte également les catalogues de produits des fournisseurs et affiche le nombre d'articles correspondants disponibles auprès de chaque fournisseur !

Sur le site Alibaba, cliquez sur l'onglet produits dans la boîte de recherche. Modifiez « produits » en « fournisseurs ». Vous pouvez alors rechercher vos produits. Vous pourrez alors voir les fournisseurs qui proposent uniquement les produits dont vous avez besoin. Cela permet de gagner du temps et d'éviter le stress, car vous n'avez plus besoin de parcourir le catalogue de produits.

De plus, la plupart des fournisseurs spécialisés dans une gamme de produits particulière proposent généralement des produits de meilleure qualité que les fournisseurs vendant divers produits. Le meilleur contrôle de la qualité est assuré par des fournisseurs réputés, hautement spécialisés dans un produit donné. En raison de leurs achats à grande échelle de matières premières, d'équipements et d'outils qui ne sont utilisés que pour la production d'un produit, leurs prix peuvent également être plus bas.

Il est essentiel de travailler avec un fournisseur spécialisé dans votre catégorie de produits. Vous pouvez ensuite consulter les quelques fournisseurs que vous avez sélectionnés et sélectionner celui qui vous convient le mieux.

Sélection des fournisseurs d'or

Lorsque vous essayez d'acheter des produits sur Alibaba, vous devez au moins vérifier le profil de chaque fabricant pour obtenir le badge de fournisseur Alibaba Gold. Le niveau d'adhésion Gold Supplier est le niveau le moins cher disponible pour les fournisseurs sur Alibaba.

Fournisseurs d'or Ils paient généralement des frais pour obtenir ce statut afin d'empêcher les escrocs de se joindre à eux. Ces utilisateurs achètent le statut de fournisseur Gold directement auprès d'Alibaba.

Un fournisseur d'or vérifié En Chine, les entreprises doivent passer un examen complet sur place et un examen d'adresse et de vérification mené par des parties externes pour garantir la légalité de l'entreprise. Cependant, les mauvais fournisseurs peuvent toujours payer facilement pour le badge de fournisseur en or, ce qui n'est donc pas une garantie de qualité du produit sur Alibaba.

Malgré cela, le badge de fournisseur d'or est une méthode initiale fiable pour vérifier les fournisseurs les plus dignes de confiance.

Sélection de fournisseurs vérifiés

Après avoir vérifié votre statut de fournisseur d'or, l'étape suivante consiste à vérifier le badge « fournisseur vérifié » sur la page du fournisseur.

Un « fournisseur vérifié » sur Alibaba a fait l’objet d’un examen beaucoup plus approfondi qu’un « fournisseur Gold », et chaque fournisseur vérifié dispose d’un profil d’entreprise détaillé sur le site Web d’Alibaba.

Vous pouvez déterminer si une usine est fiable en travaillant uniquement avec des fournisseurs d'or vérifiés sur Alibaba et en examinant le profil de l'entreprise.

Alibaba facture des fournisseurs vérifiés pour obtenir ce badge, ce qui suffit à éliminer la plupart des entreprises frauduleuses sur le site Web.

Pour chaque fournisseur vérifié, un tiers externe effectue certaines vérifications sur son entreprise. Ces vérifications comprennent les éléments suivants :

• Vérification de la licence de travail du fournisseur et des informations sur l'usine.

• Confirmez si l'entreprise est un fabricant ou un fournisseur de biens, c'est-à-dire une société commerciale. En général, les fabricants ont une quantité minimale de commande plus élevée et des prix plus bas.

• Une inspection vidéo de l'usine de l'entreprise sera disponible sur la page de profil.

• Vérification de l'effectif du personnel, des machines disponibles et de la capacité de production de l'entreprise.

• Vérification des installations mises en place par l’entreprise pour l’assurance qualité et le contrôle qualité.

Le badge de fournisseur vérifié indiquera également l'année de création de l'entreprise et son historique de livraison. Ces vérifications permettent d'éliminer à coup sûr les fournisseurs peu sérieux.

Recherche d'informations de base sur l'entreprise

Vous pouvez également effectuer votre vérification préalable en consultant l'entreprise en ligne. Vérifiez sur Internet l'adresse de l'entreprise, le statut du fournisseur, le domaine du site Web, le nom de l'entreprise, le type d'entreprise et les certifications de gestion. Vous devez également confirmer l'adresse enregistrée de l'entreprise, car de nombreuses sociétés commerciales placent de fausses adresses dans leur profil.

Les sociétés commerciales sur Alibaba peuvent être :

Fabricants:Une entreprise de fabrication fabrique les produits qu'elle vend dans ses usines. Elle vend généralement des produits spécialisés plutôt qu'une variété de produits en raison du coût et des capacités de production.

Société commerciale:Les sociétés commerciales jouent généralement le rôle d'intermédiaires. Elles se procurent les produits auprès des fabricants et les revendent à des coûts supplémentaires.

Fabricant et société commerciale:Ces entreprises fabriquent leurs produits et les vendent elles-mêmes. Bien que ce type d'entreprise indique que l'entreprise est un fabricant, vous ne pouvez pas savoir avec certitude si elle crée vos produits elle-même ou si elle sous-traite la production. Il peut donc être difficile de déterminer sa légitimité.

Vous pouvez également faire appel à une société de transport de marchandises comme XH pour effectuer un contrôle externe sur vos fournisseurs potentiels. Nous facturons un petit coût pour effectuer ce service pour nos clients.

En Chine, les différentes régions se spécialisent dans différentes ressources et industries. La plupart des entreprises dépendent d'autres secteurs auxiliaires pour leur soutien, et les entreprises des pôles d'activité sont susceptibles d'être des fournisseurs standards.

Négocier en toute confiance avec les fournisseurs

Recherchez toujours le meilleur accord possible lorsque vous négociez avec des fournisseurs Alibaba. N'oubliez pas qu'il est normal de renoncer si l'accord ne convient pas à votre entreprise.

Lors des négociations, convenez avec les fournisseurs des échantillons, des quantités minimales de commande, de la durée de production, des coûts de fabrication et des conditions de paiement.

Poussez-les à accepter d’utiliser Paypal pour le paiement sécurisé lorsque vous passez des commandes afin de permettre un remboursement en cas de litige à l’avenir.

Faites également savoir au fournisseur que vous êtes prêt à conclure des accords à long terme avec lui. Il sera enclin à réduire le prix lorsqu'il saura qu'il a un partenaire à long terme. Vous pouvez également jouer la carte du silence en ignorant le fournisseur pendant quelques jours. Il pourrait réduire ses prix s'il souhaite faire affaire avec vous. Cependant, la meilleure tactique de négociation est toujours d'être prêt à abandonner l'affaire.

À l'aide de séquences vidéo en direct des usines

Des vidéos en direct des locaux de l'usine sont également disponibles pour les fournisseurs vérifiés sur Alibaba. Regarder leurs séquences vidéo en direct de l'usine est le meilleur moyen d'obtenir une impression objective, non filtrée et réaliste de l'entreprise. De cette façon, vous pourrez avoir un aperçu de l'atmosphère et des conditions de travail sans réellement visiter l'entreprise. De plus, ces vidéos sont obtenues par des critiques indépendantes pour Alibaba afin qu'elles soient fiables.

Vérification des certifications de qualité

Dans la plupart des pays, les certifications d'assurance qualité et de contrôle qualité sont essentielles pour faciliter le dédouanement. Vous devez donc vérifier le profil des fournisseurs d'Alibaba pour vous assurer qu'ils disposent des certifications appropriées. Il est également essentiel d'éviter de perdre de l'argent à cause de produits de mauvaise qualité. En général, les fournisseurs qui se vantent de la qualité de leurs produits sans proposer leurs certifications ont tendance à livrer des produits de mauvaise qualité.

Utilisation de l'assurance commerciale Alibaba

Beaucoup de choses ont déjà été mentionnées à propos de ce programme, et c'est le moyen le plus sûr d'acheter des produits sur Alibaba.

Alibaba acceptera et couvrira tous les frais associés à votre commande si vous achetez des marchandises via Trade Assurance et que vous ne pouvez pas les recevoir, ou si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit reçu.

Consulter le catalogue de produits des fournisseurs

Utilisez toujours les fournisseurs Alibaba avec des informations complètes sur leur entreprise et leurs produits dans leur profil. Vous pouvez toujours consulter le catalogue de produits pour être sûr d'obtenir ce dont vous avez besoin. Lorsque vous consultez le catalogue de produits, notez si votre produit constitue la majorité des productions du fournisseur et si les produits présentés correspondent à ce dont vous avez besoin.

Vérifiez les avis et les notes des fournisseurs

Il existe de bonnes opportunités d'utiliser Internet, les groupes Facebook et les forums Alibaba pour vérifier chaque entreprise de fournisseur avec laquelle vous envisagez de travailler. De cette façon, vous remarquerez les signaux d'alarme ou les plaintes d'autres consommateurs. Si vous n'êtes toujours pas sûr de vos fournisseurs potentiels, vous pouvez également consulter un site Web indépendant qui expose les escroqueries impliquant les fournisseurs Alibaba Gold.

Ne faites pas de bon marché.

Les fournisseurs potentiels d'Alibaba peuvent proposer des prix nettement inférieurs à la norme du secteur pour encourager les acheteurs à se précipiter pour acheter leurs produits. Cependant, ils ont des tactiques pour augmenter les prix après l'accord ou réduire la qualité des produits.

Pour éviter cela, consultez plusieurs fournisseurs dans votre niche de produits. Vous pourrez ainsi connaître le prix moyen (prix du marché). Tout prix d'un fournisseur qui s'écarte de cette moyenne de 20% ou plus ne vaut pas la peine d'être recherché, surtout s'il est outrageusement bas.

Sélectionnez un Transitaire fiable pour l'expédition

Choisir le bon transitaire Il peut également être difficile de gérer des milliers de transitaires. Vous pouvez éviter de nombreux soucis et problèmes de suivi imprévus en faisant appel à des transitaires réputés comme XH. En plus de vous aider à inspecter les commandes de vos fournisseurs avant de confirmer le paiement, nous pouvons également vous aider à stocker vos marchandises jusqu'à ce que vous soyez prêt à les expédier sans frais supplémentaires. Le dédouanement, le reconditionnement et le réétiquetage des marchandises ainsi que l'organisation de vos produits sont d'énormes avantages à choisir XH comme transitaire. Nous avons parlé ici en détail de la manière de trouver un transitaire en Chine et des avantages que vous pouvez obtenir en coopérant avec un transitaire en Chine.

Communiquez en toute sécurité avec vos fournisseurs sur Alibaba

Un moyen rapide de distinguer les entreprises légitimes sur Alibaba des fausses est de les contacter. Cependant, cela peut s'avérer difficile en raison des barrières linguistiques et de la compréhension des consommateurs de différents pays. Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous discutez avec des fournisseurs chinois.

Demande de devis

Lorsque vous demandez un devis à Alibaba ou à vos nouveaux fournisseurs, gardez à l'esprit les conseils suivants :

• Quantités minimales de commande (MOQ). Vérifiez toujours auprès du fournisseur pour vous assurer de l'exactitude des informations, même si le site Web a déjà répertorié les quantités minimales de commande. Vous pouvez également demander des pièces supplémentaires gratuites pendant que vous y êtes.

• Demande d'échantillons- Il est toujours important de demander des échantillons au préalable pour être sûr que les fabricants peuvent créer le produit exact que vous désirez. Le prix unitaire d'un échantillon peut être différent en raison des coûts de production, et vous devez donc le négocier à l'avance.

• Durée de production et coûts de production : Un élément important à négocier est le temps nécessaire aux fabricants ou aux fournisseurs pour préparer vos produits. Vous devez également discuter du coût de production par unité pour voir si vous pouvez demander une remise sur les prix. Plus la commande est importante, plus le coût de production a tendance à être faible.

• Conditions de paiement- Assurez-vous toujours d’utiliser un mode de paiement à faible risque avec lequel vous êtes à l’aise.

Apprenez à contacter les fournisseurs

Les acheteurs se plaignent souvent que les fournisseurs ne répondent pas à leurs messages ou à leurs e-mails. Cela est dû principalement au fait qu'ils ne savent pas comment les contacter ou que les fournisseurs ne comprennent pas les messages envoyés.

Vos e-mails aux fournisseurs doivent toujours être courts, concis et sans erreur. En procédant ainsi, vous améliorerez leur opinion à votre égard et serez plus à même de communiquer ouvertement avec eux.

Lorsque vous discutez avec des fournisseurs, essayez de respecter les points suivants :

1. Répertoriez tous vos messages et numérotez-les tous pour permettre au fournisseur de vous répondre plus facilement.

2. Les messages doivent être simples, peu grammaticaux et faciles à comprendre. Indiquez clairement votre demande à la fin du message.

3. Répondez rapidement à toutes les questions de suivi qu’ils posent et donnez-leur une fiche technique indiquant les exigences de votre produit.

4. Vous pouvez également passer des appels Skype ou vidéo avec eux pour montrer votre sérieux concernant vos commandes.

La plupart des bons fournisseurs ne répondent qu'aux demandes qui les intéressent car ils en reçoivent trop. Les contacter correctement augmente les chances d'être pris en charge rapidement.

Le moyen le plus sûr de payer sur Alibaba : payez avec Alibaba Trade Assurance.

Le moyen le plus sûr de payer sur Alibaba est de payer via le service d'assurance commerciale. Avec ce programme, vous pouvez toujours obtenir un remboursement si vos produits ne sont pas conformes aux spécifications. De nombreux acheteurs aiment désormais utiliser PayPal comme moyen de paiement sécurisé pour une couche de protection supplémentaire, afin de pouvoir résoudre les litiges en dehors d'Alibaba sans attendre longtemps.

Pourquoi Alibaba est-il si bon marché ?

Les produits sur Alibaba sont moins chers en raison des faibles coûts de main-d’œuvre et de fabrication en Chine.

De plus, Alibaba est une plateforme B2B ; par conséquent, les consommateurs sont censés acheter des produits en gros, ce qui réduit le coût de production par unité et améliore les économies d’échelle.

De plus, la majorité des vendeurs sur Alibaba sont des usines plutôt que des détaillants indépendants. Par conséquent, ils supportent moins de frais généraux en matière de marketing, de ventes et de service client.

Escroqueries Alibaba à surveiller

Voici quelques-uns des meilleurs conseils que vous pouvez suivre pour réussir vos commandes groupées, réduisant ainsi les risques de rater une vente auprès de fournisseurs chinois. Alibaba est légitime et sûr à 100%, mais il arrive parfois que des personnes se fassent piéger en payant des prix gonflés. Il ne s'agit peut-être pas d'une arnaque pure et simple, mais cela affecte les produits d'un acheteur. L'assurance commerciale et les inspections ne devraient couvrir votre transaction qu'une fois vos accords signés et pas avant. Voici des scénarios et des astuces courants que les fournisseurs peuvent utiliser sur Alibaba.

Les fournisseurs augmentent les prix après avoir conclu un accord

Cela se produit très souvent sur Alibaba. Ces fournisseurs augmentent soudainement le prix après que vous vous êtes engagé avec eux à acheter sur Alibaba. Les fournisseurs le font généralement au moment de passer la commande groupée. Le moyen le plus simple de surmonter ce problème est de discuter avec plusieurs vendeurs à la fois afin de pouvoir toujours annuler tout accord et passer au fournisseur suivant.

La différence de qualité entre les échantillons et le produit final

Parfois, un fournisseur Alibaba peut livrer des échantillons standard, puis livrer des produits défectueux ou de mauvaise qualité en commandes groupées après avoir reçu le paiement. Pour éviter cela, vous devez faire appel à une société d'inspection indépendante pour vous aider à examiner vos produits avant l'expédition. Le service de transport de fret XH peut également vous aider à confirmer la qualité de vos produits avant de payer votre fournisseur.

L’assurance commerciale peut être utile dans cette circonstance si les spécifications de votre produit sont très spécifiques et bien documentées.

Le fournisseur vend à des prix inférieurs mais réduit la qualité du produit

Un fournisseur Alibaba peut proposer des produits bon marché et ensuite faire des économies sur la qualité en matière de livraison. Les produits outrageusement bon marché sont des signaux d'alarme sur Alibaba et doivent être évités. De plus, utiliser l'assurance commerciale ou payer via PayPal peut aider à couvrir les pertes dues à des livraisons de mauvaise qualité.

Le fournisseur promet de fausses certifications.

Vérifiez toujours la certification du produit délivrée par votre fournisseur chinois pour vous assurer qu'elle est conforme aux réglementations de votre pays. Vous pouvez demander à votre agent des douanes de vous aider à vérifier les documents afin que tout soit en ordre.

Les fournisseurs tentent de vendre des produits de marque contrefaits

En règle générale, tout produit de marque que vous voyez sur Alibaba est très probablement une contrefaçon et doit être évité. Les produits originaux de marques connues comme Nike, Adidas, etc., sont brevetés et les fournisseurs standard ne violeraient pas ces conditions pour vendre leurs produits. Ces produits seraient également difficiles à dédouaner. Assurez-vous de ne pas acheter de produits de marque sur Alibaba.

Alibaba.com est-il réel ou faux ?

Alibaba offre le moyen le plus simple d'acheter des produits sur le Web si vous pouvez trouver des fournisseurs et des fabricants de confiance. De nombreuses personnes dans le monde entier achètent sur Alibaba. Il s'agit d'un véritable site Web.

Conclusion

Enfin, vous avez pu constater qu'Alibaba est une plateforme de trading B2B (business-to-business) sûre. Le problème vient uniquement de certaines sociétés commerciales chinoises qui tentent d'escroquer des acheteurs innocents.

Vous pouvez rester à l'écart des escrocs d'Alibaba et acheter des produits uniquement auprès de vendeurs légitimes en suivant tous les conseils que nous avons expliqués ci-dessus.

Si vous avez encore besoin d'aide pour acheter sur Alibaba ou pour toute autre chose concernant la plateforme, vous pouvez contact XH, et nous vous mettrons en relation avec les fournisseurs idéaux et vous aiderons à livrer vos marchandises en toute sécurité.